有时候撒盐更促进成单

适当往客户伤口上撒盐 情景解析之挖掘需求 需求挖掘第一招：痛点问题 问：既然员工的英语状况不理想，那通过自学是很难在短期内提升到符合要求的程度吧？ 当然了 ，这几乎是不可能的事 。 问：而且让员工自己去学习英语
，是否还会触发大家的抵触情绪？ 是啊，不好推进
。 解析 痛点问题指的是发现和理解客户的困难与不满。

真正实现省钱需要系统性解决方案 。三点关键真相可破除误区： 省水费无关联：冲水量由马桶水箱设计决定 ，撒盐无法改变单次冲水量； 管道养护需科学：长期使用粗盐可能腐蚀金属部件，老旧小区管道更易受损； 除垢效果微弱：碳酸钙类水垢需酸性清洁剂
，食盐呈中性反而降低洁厕灵效力。

在实际操作中，潮汕人吃西瓜撒盐也有一些讲究
。选取西瓜时要挑选那些瓜瓤红艳、水汁充足的西瓜 ，这样撒上盐以后
，味道会更加鲜美。撒盐要适量，过多的盐会掩盖西瓜的甜味 ，而过少的话又达不到理想的口感 。一般来说
，在切开西瓜后，用手指沾取少许盐 ，轻轻地撒在瓜瓤上
，随着个人口味调整盐的量
。

古罗马人对迦太基城的摧毁并非仅限于城市的物理破坏，他们还采取了一种极端的手段来确保迦太基人无法在原址重建。他们不是简单地摧毁城市建筑 ，而是采取了更为彻底的策略——在城市周围的土地上撒盐 。这种做法的目的是将土地盐碱化
，使得这片区域不再适合农作物的生长
。

如何挖掘客户需求和痛点

〖壹〗 、认真倾听：倾听是挖掘客户需求的关键步骤，需要全神贯注 ，捕捉客户话语中的关键信息。记录重要内容：在客户谈话过程中，不要急于打断
，应耐心倾听并记录重要信息，包括客户的抱怨
、建议和期望等 。与客户讨论 讨论客户问题：基于收集到的客户信息 ，与客户进行深入讨论
，梳理客户现状与期望之间的差距，从而明确客户需求
。

〖贰〗、初步沟通建立需求认知通过电话 、微信等线上渠道与家长进行首次接触 ，重点获取三类信息：教育期望：询问家长对孩子未来发展的规划（如升学目标、特长培养方向）
，明确其核心诉求。学习现状：了解孩子当前成绩水平
、薄弱科目及在校学习表现，定位知识短板 。

〖叁〗、挖掘客户需求痛点的核心在于引导客户认知差距 、强化痛苦感知并建立深度链接 ，具体可通过以下三步实现：引导客户认知现状与目标的差距明确现状与目标的冲突：通过提问或数据呈现
，帮助客户量化当前状态（如效率
、成本、体验等）与理想目标的差距
。

〖肆〗 、想要轻松挖掘用户需求痛点，需避免过度追求稀缺性
、保持耐心完善方案、持续追踪用户反馈并建立社群深度沟通 ，核心在于通过系统化实践积累对目标人群痛点的敏感度。

如何挖掘客户需求痛点

〖壹〗 、挖掘客户需求痛点的核心在于引导客户认知差距
、强化痛苦感知并建立深度链接
，具体可通过以下三步实现：引导客户认知现状与目标的差距明确现状与目标的冲突：通过提问或数据呈现，帮助客户量化当前状态（如效率、成本 、体验等）与理想目标的差距 。

〖贰〗
、将心比心是挖掘客户痛点的首要方法。这意味着要设身处地地站在客户的角度 ，思考他们可能面临的问题、挑战和困扰
。通过深入了解客户的日常生活 、工作环境以及他们的需求和期望，可以更容易地找到他们的痛点。了解客户的日常：关注客户的日常生活和工作状态
，了解他们可能遇到的各种问题 。

〖叁〗、想要轻松挖掘用户需求痛点，需避免过度追求稀缺性
、保持耐心完善方案、持续追踪用户反馈并建立社群深度沟通 ，核心在于通过系统化实践积累对目标人群痛点的敏感度
。

〖肆〗 、核心思路：通过成立社群
，将客户组织起来，利用群体智慧和经验 ，挖掘更多潜在的痛点需求。实施方法：邀请客户加入社群
，鼓励他们分享自己的经验和痛点 。同时，积极与社群成员互动 ，了解他们的需求和反馈
。通过社群内的交流和讨论
，可以发现更多未被关注的痛点，为产品改进和服务优化提供有力支持。

如何挖掘客户需求

〖壹〗
、情景解析之挖掘需求 需求挖掘第一招：痛点问题 问：既然员工的英语状况不理想 ，那通过自学是很难在短期内提升到符合要求的程度吧？ 当然了
，这几乎是不可能的事 。 问：而且让员工自己去学习英语，是否还会触发大家的抵触情绪？ 是啊 ，不好推进
。 解析 痛点问题指的是发现和理解客户的困难与不满。

〖贰〗、在大客户销售中，挖掘客户需求是赢得订单的关键 。通过理解价值等式 、区分隐含需求与明确需求
、运用SPIN法则进行提问
，销售人员可以有效地发掘客户的真实需求，推动客户产生购买意愿
。同时 ，销售人员还需要在实践中灵活变通
，根据实际情况调整提问策略，以达到最佳效果。

〖叁〗、确定需求：引导客户明确他们的具体需求和预期结果 。通过提问和倾听 ，确保对客户的需求有全面而准确的理解。为确保思考全面
，可以预先进行问题的预设，挖掘客户需求时可以从以下方面入手：客户外在组织需求：包括产品质量 、产品费用
、供方品质、供货速度 、交易条件等
。

〖肆〗
、销售中挖掘客户需求的七大有效步骤如下：第一步：确定潜在客户对象通过多渠道筛选潜在客户 ，明确其职务头衔（如采购经理、技术总监）及所属行业
，锁定能决定产品采购的核心决策人。例如，针对制造业客户 ，需优先接触生产部门负责人或供应链管理者 。

〖伍〗 、实施方式：将自己置于客户的角度
，深入客户的生活世界，体验他们的日常需求和痛点
。关键要点：通过亲身体验和观察 ，理解客户为什么会选取某款产品，以及他们希望通过产品解决什么问题或实现什么梦想。综上所述
，挖掘客户潜在需求需要综合运用多种方法，并结合企业自身的资源和条件进行灵活调整 。