怎么投诉携程!

〖壹〗
、登录全国12315平台或拨打12315热线，提交投诉材料（合同、损失证明 、沟通记录）。重点强调携程单方面变更合同
、拒绝合理解决方案的行为 。民航局消费者事务中心 通过民航局官方网站或“民航服务质量监督
”平台投诉 ，说明携程作为票务代理的违约行为
。民航局可对航空公司及代理企业进行监管
，推动协调解决。

〖贰〗、利用携程内部投诉渠道客服热线海外用户可拨打携程官方客服电话 0086-21-3406 4888（中文服务）或 +86-21-3210 4669（英文服务） 。通话时需清晰陈述问题，并提供订单号 、问题发生时间
、涉及金额等关键信息 ，以便客服快速定位问题
。若涉及复杂纠纷
，可要求升级至高级客服或投诉专员处理。

〖叁〗、消费者协会（12315平台）携程作为电商平台，其消费服务争议可向消协投诉 。用户需在12315官方网站或APP提交投诉 ，明确携程未履行告知义务 、默认勾选分期
、客服推诿责任等行为
，要求协调退款并整改服务流程
。

求教:如何有效投诉携程违约(航班延期2周)

〖壹〗、行政投诉12315消费者投诉平台 登录全国12315平台或拨打12315热线，提交投诉材料（合同 、损失证明
、沟通记录）。重点强调携程单方面变更合同、拒绝合理解决方案的行为 。民航局消费者事务中心 通过民航局官方网站或“民航服务质量监督”平台投诉 ，说明携程作为票务代理的违约行为
。

〖贰〗 、携程内部投诉渠道在线客服投诉：登录携程APP或官方网站
，进入“我的 ”页面，找到“在线客服
”或“帮助与反馈”入口 ，详细描述问题（包括订单号、问题经过
、诉求等），要求客服升级处理并给出明确答复时限。若首次沟通未果
，可多次反馈强调问题严重性 。

〖叁〗、优先与携程协商解决联系官方客服：拨打携程官方投诉电话 95010，说明问题并要求处理。若涉及到店无房 、行程变更等紧急问题 ，可拨打 24小时服务热线10106666
。保留沟通记录：通过平台聊天窗口或邮件与客服沟通时
，需截图或保存对话内容，作为后续投诉的证据。

〖肆〗
、最有效的投诉携程旅行平台的方式是通过官方客服（95010或App内在线客服）明确表达诉求 ，并同步向消费者协会（12315平台）或国家旅游局（12301热线）提交书面投诉
，保留完整证据链（如订单截图、沟通记录等） 。

想知道哪个部门可以投诉携程,投诉携程拿去花

〖壹〗 、可向以下部门投诉携程及其“拿去花 ”业务：中国银行保险监督管理委员会（银保监会）
、地方金融监督管理局、消费者协会 、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
、市场监督管理部门，必要时可通过法律途径解决
。

〖贰〗、互联网金融信息中介机构监管。根据中国互联网金融协会发布的《互联网金融信息中介机构业务活动管理暂行办法》规定 ，携程金融属于互联网金融信息中介机构
，需要遵守国家有关法律法规和监管要求 。携程金融的“拿去花
”业务是由携程金融科技有限公司提供的，属于互联网金融领域的在线信贷业务
。

〖叁〗 、通过官方网站客服中心关闭 搜索并进入携程官方网站：首先 ，在浏览器地址栏中输入“携程”进行搜索
，找到并点击进入携程的官方网站。登录并点击客服中心：在携程官方网站首页，进行登录操作 。登录成功后 ，点击页面上的“客服中心 ”链接
。

〖肆〗
、拿去花是携程旅行网推出的新型金融服务，开通拿去花后可以使用信用额度在携程旅行网先出行后付款。可享30天免息
，3期、6期 、9期、12期灵活分期，超低费率 。“拿去花
”是去哪儿网开发的分期付款网络金融信用消费产品
。